Indicatif 351 : appeler le Portugal depuis la France

L’indicatif 351 est le préfixe téléphonique international du Portugal. Depuis la France, vous composez le 00 ou le +, puis 351, puis les 9 chiffres du numéro portugais, sans zéro initial à retirer. Les numéros fixes commencent par 2, les mobiles par 9. Depuis un portable français, l’appel est facturé selon votre forfait, et ce n’est pas de l’itinérance.

351 indicatif : à quel pays correspond-il ?

Le 351 est le code pays attribué au Portugal dans le plan de numérotation mondial de l’Union internationale des télécommunications (UIT). Il couvre le Portugal continental ainsi que les archipels de Madère et des Açores, qui partagent le même plan de numérotation national, géré par le régulateur portugais, l’ANACOM.

Indicatif Portugal : ce que couvre le 351

Un numéro en +351 peut donc appartenir à un abonné de Lisbonne, de Porto, de l’Algarve, de Funchal ou de Ponta Delgada. Le code ne précise pas la région : c’est le début du numéro national qui renseigne sur la zone ou sur l’opérateur.

Pourquoi un numéro portugais s’affiche chez vous

Vous pouvez recevoir un appel en +351 pour de bonnes raisons : un proche installé au Portugal, un transporteur, une plateforme de location de vacances, un centre d’appels de service client. Il peut aussi s’agir d’un démarchage ou d’une tentative d’arnaque, nous y revenons plus bas.

00351, +351 ou 351 : quel format composer depuis la France ?

Pour appeler le Portugal, deux écritures donnent exactement le même résultat. Le préfixe international français est le 00, et le signe + est son équivalent universel, très pratique sur un smartphone. Contrairement à la France, le Portugal n’utilise aucun préfixe national : il n’y a donc pas de 0 à supprimer.

Composer 00351 sur un fixe ou une box

Tapez 00, puis 351, puis les 9 chiffres du correspondant, sans espace obligatoire. Les espaces ne servent qu’à la lecture : 00 351 21 XXX XX XX et 0035121XXXXXXX donnent le même résultat.

Enregistrer le numéro portugais dans votre téléphone

Enregistrez toujours le contact au format international avec le +. Le numéro fonctionnera de la même façon depuis la France, depuis le Portugal ou depuis un autre pays, et vous évitez les erreurs de zéro en trop.

Comment lire un numéro portugais : fixe ou mobile ?

Un numéro portugais compte 9 chiffres après le 351. Le premier chiffre indique la nature de la ligne, ce qui permet de savoir à qui on a affaire avant de décrocher ou de rappeler.

Les fixes commencent par 2

Un numéro en 2 est une ligne fixe rattachée à une zone géographique : 21 pour Lisbonne, 22 pour Porto, par exemple. C’est typiquement le cas d’un hôtel, d’une agence immobilière ou d’un commerce.

Les mobiles commencent par 9

Un numéro en 9 est un mobile. Le deuxième chiffre correspondait à l’origine à l’opérateur, mais la portabilité permet de changer d’opérateur en gardant son numéro : ce préfixe n’est donc plus une garantie.

Combien coûte un appel vers le Portugal depuis la France ?

Un appel de la France vers le Portugal est une communication internationale intra-européenne. Ce n’est pas de l’itinérance, car vous ne quittez pas la France. Le règlement européen plafonne tout de même le prix de ces appels à 0,019 euro hors taxes par minute et celui des SMS à 0,06 euro hors taxes, selon le portail officiel Your Europe de la Commission européenne. Votre opérateur peut appliquer un tarif inférieur, jamais supérieur au plafond.

Forfait mobile et box

Beaucoup de forfaits mobiles et de box incluent les appels vers le fixe, parfois vers le mobile, de nombreuses destinations européennes. La liste varie selon l’opérateur et l’offre : vérifiez dans votre grille tarifaire que le Portugal figure bien dans les destinations incluses, pour les fixes comme pour les mobiles.

Quand vous êtes au Portugal

Si vous voyagez à Lisbonne ou à Faro, vous bénéficiez en revanche de l’itinérance européenne dite « roam like at home » : appels, SMS et data sont facturés comme en France, dans la limite d’une utilisation raisonnable. Appeler un numéro français depuis le Portugal avec votre carte SIM française reste donc inclus dans votre forfait.

Le décalage horaire à garder en tête

Le Portugal continental et Madère ont une heure de moins que la France, les Açores deux heures de moins. Un appel à 9 h à Paris tombe à 8 h à Lisbonne.

Appel en +351 : arnaque ou numéro légitime ?

Un numéro en +351 qui vous appelle n’est pas suspect en soi. Le risque tient à une pratique connue : le « wangiri », ou appel manqué. Le numéro étranger sonne une fois puis raccroche, dans l’espoir que vous rappeliez un numéro surtaxé, dont chaque minute est facturée très cher.

Les bons réflexes

• Ne rappelez pas un numéro étranger inconnu qui n’a laissé aucun message.
• Vérifiez le numéro dans un annuaire inversé avant toute action.
• Ne communiquez jamais de code reçu par SMS, de coordonnées bancaires ou d’identifiants au téléphone.
• Signalez le spam téléphonique sur la plateforme 33700 ou par SMS au 33700, gratuit.

Ces consignes figurent dans la fiche réflexe sur le spam téléphonique de Cybermalveillance.gouv.fr. Pour approfondir le sujet, lisez notre guide pour se protéger contre les arnaques au ping call.

Rester prudent avec les appels de démarchage

Un appel de démarchage depuis un numéro portugais n’est pas plus légitime qu’un appel venu d’ailleurs. Un conseiller qui s’exprime en français et vous demande de payer ou de confirmer des données doit être traité comme n’importe quel appel non sollicité : raccrochez, puis contactez l’organisme concerné par ses coordonnées officielles.

Quelle différence avec les autres indicatifs du site ?

Autre voisin européen, le Grand-Duché fonctionne sans zéro initial ni indicatif régional : l’indicatif 352 du Luxembourg détaille le format des mobiles en 6 et le tarif depuis la France.

Chaque indicatif suit la même logique : un code pays ou territoire, puis un numéro national. Le 351 relève d’un pays étranger, alors que le 590 correspond à la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, des territoires français : l’indicatif 590 s’appelle avec les tarifs nationaux de métropole, ce qui n’est pas le cas du Portugal.

Pour les numéros qui débutent par 0 et prêtent à confusion, notre analyse du 0809 explique pourquoi un préfixe spécial n’est pas toujours synonyme de gratuité.

Pour un pays hors Union européenne, l’indicatif 213 de l’Algérie suit une logique de tarification différente, sans plafond européen.