Dans un contexte de transformation numérique, il est essentiel pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les entreprises de taille intermédiaire (ETI) de s’assurer du bon fonctionnement de leur système d’information. C’est dans ce cadre que l’audit informatique intervient. Celui-ci permet d’identifier les forces et faiblesses de l’infrastructure, ainsi que d’évaluer la sécurité des données et la performance des systèmes. Dans cet article, nous explorons différentes étapes à suivre pour réaliser un audit informatique, couvrant tant les aspects techniques que organisationnels.
Préparation et planification de l’audit
Définir les objectifs de l’audit
Pour commencer, il est important de réfléchir aux objectifs de l’audit informatique. En fonction de your needsignauxées de votre entreprise, vous pouvez choisir de vous concentrer sur certains aspects plus préoccupants, tels que :
- L’évaluation de la conformité aux réglementations en vigueur (RGPD, PCI-DSS…)
- La détection de vulnérabilités de la sécurité informatique
- L’analyse de la performance et de la disponibilité des ressources matérielles et logicielles
- La vérification de la pertinence et de l’efficacité des processus internes liés au système d’information.
Choisir la méthodologie et les outils adaptés
Il existe différents types d’audit, tels que l’audit organisationnel, fonctionnel ou technique. Chacun suit une méthodologie spécifique et nécessitera des compétences variées ainsi que des outils appropriés. Il est nécessaire de se pencher sur ces questions avant de vous lancer dans l’audit :
- Quel type d’audit souhaitez-vous réaliser ?
- Disposez-vous des compétences en interne, ou devez-vous faire appel à un prestataire externe ?
- Quels sont les standards ou référentiels existants pour mener l’audit (norme ISO 27001, guide de bonnes pratiques Cobit…) ?
- Serez-vous confronté(e) à des problèmes spécifiques, comme la gestion des données sensibles ou critiques ?
Analyse et évaluation du système informatique
Audit de l’infrastructure matérielle et logicielle
Une fois bien préparé(e), commencez par inspecter l’ensemble des équipements informatiques : serveurs, postes de travail, routeurs, etc. Autant que possible, assurez-vous que toutes les spécifications techniques sont à jour et répertoriées. Vérifiez également vos licences d’utilisation des logiciels et leurs conditions de maintenance. Vous pouvez appuyer votre analyse surl’apparition d’équipements obsolètes susceptibles de nuire à la performance globale.
Évaluation de la sécurité du système d’information
La sécurité des données est primordiale, et l’audit informatique doit inclure une évaluation approfondie de votre environnement en termes de protection et de confidentialité. Vérifiez les éléments suivants :
- La politique de gestion des accès et des identités (authentification forte, contrôle des permissions…)
- Les dispositifs de sécurité matériels et logiciels (pare-feu, antivirus et antispam …)
- Les protocoles de sauvegarde et de récupération des données
- Les engagements de vos prestataires externes pour la sécurité de leurs services.
Revue des processus internes relatifs au système d’information
Analyse de la gouvernance IT
Il s’agit non seulement d’évaluer les aspects techniques de votre système informatique, mais aussi de vous intéresser aux procédures, règles et responsabilités liées à la gestion de celui-ci. Assurez-vous que le rôle et les responsabilités de chaque acteur sont clairement définis et respectés. Posez-vous également la question de savoir comment sont gérées les décisions concernant les systèmes informatiques (budgets, projets, investissements, etc.). Vous pouvez vousappuyer sur un référentiel existant comme Cobit pour effectuer cette analyse.
Mesure de la qualité de service afférant
L’objectif ici est d’évaluer la satisfaction des utilisateurs par rapport à votre infrastructure informatique, ainsi que son impact sur leur productivité. Il est judicieux de réaliser une enquête auprès des personnes utilisant vos systèmes informatiques pour mesurer leur niveau de satisfaction et recueillir leurs avis et suggestions d’amélioration. Vous pouvez alors en tirer les informations nécessaires pour identifier les points à améliorer et éventuellement proposer des écarts recommandés.
Rapport d’audit et plan d’action
Enfin, il est essentiel de rédiger un rapport d’audit détaillé présentant les résultats obtenus au cours du processus, ainsi que les recommandations formulées pour améliorer la situation. Ce document servira de base pour élaborer un plan d’action concret visant à remédier aux faiblesses identifiées et à renforcer l’efficacité et la performance du système d’information dans votre entreprise.
